Текст о неправильном отношении Volkswagen к клиентам в Великобритании вызывает много негативных эмоций, но давай посмотрим на ситуацию с другой стороны — с чуточкой юмора.
Думаешь, что покупка автомобиля Volkswagen — это просто? Да ничего подобного! Это целое приключение, которое может оказаться совсем не по душе. Вот и наших бедных британских друзей Volkswagen наелся!
Представьте себе сцену: владелец Golf сидит на кресле, в его руках желтый конверт от Volkswagen… Внутри — не ваучер на персональный саундбар, а компенсация за финансовые трудности! Не столько автомобиль, сколько компенсация!
И вот они — бедные клиенты, испытывающие финансовые трудности, обвиняют компанию в краже автомобилей. Ну, ну, Volkswagen, неужели вам так трудно было отдать машинку назад?! А вдруг у вас лизинговый план не заходит?
Вот клиент, пусть хоть ради коллекции, пусть хоть для детей на подарок… Всё равно не вернете?!
И вот теперь компания Volkswagen вынуждена заплатить клиентам рекордную компенсацию. 21 миллион фунтов!
Можно было бы и виртуальными деньгами передать, но, наверное, во избежание дальнейших недоразумений пришлось выложить кучу денег.
110 тысяч клиентов получат компенсации! Теперь они смогут сутки напролет сидеть в своих автомобилях, задавая себе вопрос: «А не роскошь ли это?» Можно представить, как владельцы Skoda и Seat выползли из своих машин, обессиленные от такой неожиданности.
И как только выделили на компенсации 21 миллион, суд наложил на Volkswagen еще штраф в 5 миллионов фунтов. Ой, какая беда!
Теперь Volkswagen, вероятно, подумает, что может пора начать дарить клиентам автомобили вместо возврата! Может так и сойдет: «Здесь, дружочек, возьми Golf или Tiguan, нам так будет проще!»
В итоге компания Volkswagen Financial Services Ltd пришлось спуститься с небес на землю и признать свои ошибки.
Понравилось im FCA? Конечно, нет! И такой падения больше не повторится… Ну, разве что повторится, но в другой стране!
Так что, друзья, помните, что даже в мире финансов и автомобилей юмор — это лучшее лекарство!